Política de Calidad y Medio Ambiente

El Centro de Estudios Aeronáuticos es una empresa dedicada a desarrollar y ejecutar planes de formación específica para profesionales en el sector Aeronáutico, prestando sus servicios en todo el territorio nacional.

La dirección del centro tiene marcadas como metas principales conseguir y mantener la máxima satisfacción del cliente, promoviendo la calidad del servicio a través del cumplimiento total de sus requisitos, los legales, los reglamentarios y otros, así como aquellos relacionados con sus aspectos ambientales.

Como instrumento de mejora continua y evaluación de la calidad del servicio prestado y de prevención de la contaminación, cada escuela dispone de un Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente basado en las Normas UNE - EN ISO 9001:2008 y UNE - EN ISO 14001:2004, a través del que se establecen unos objetivos anuales de calidad orientados a alcanzar la plena satisfacción de sus clientes.

Para la consecución de estos objetivos se dispone de:

• Personal cualificado y con gran experiencia en el sector aeronáutico, en formación continua y consciente de la importancia de la Calidad del servicio prestado como la mejor vía para conseguir la satisfacción del cliente.
• Personal tanto interno como externo sometido a continuos controles de calidad para comprobar que cumple con los requisitos establecidos.
• Un plan de mejora continua basado en constantes auditorías internas que, a través de la implantación de acciones correctivas y preventivas, elimina definitivamente las incidencias.

La aplicación de la Política de Calidad y Medio Ambiente en todos sus puntos, garantiza la excelencia empresarial y el compromiso con la mejora continua.